Veelgestelde Vragen

 

Kan ik een artikel ruilen of retourneren?

Ruilen & Retourneren is bij Cosmeticabestellen.nl geen probleem. Ben je niet tevreden? Dan kun je de bestelling binnen de zichttermijn van 7 dagen aan ons retourneren. De voorwaarden hiervoor vindt je elders op onze website.
 

Rekent Cosmeticabestellen verzendkosten?

Wij rekenen bij bestellingen vanaf 100 euro geen verzendkosten voor het versturen van je bestelling. De verzending van je pakket is dan geheel gratis. Verzendkosten voor een bestellingen tussen de 50 euro en 100 euro zijn 4 euro.  Bij bestellingen onder 50 euro rekenen we 6,95 euro verzendkosten.


Wat is de levertijd van de artikelen die ik bij Cosmeticabestellen.nl bestel?

Alle artikelen die Cosmeticabestellen.nl aanbied zijn op voorraad. Dit betekent dat als je op werkdagen voor 12:00u besteld en betaald, je de bestelling de volgende dag thuis mag verwachten.
 

Kan ik een alternatief afleveradres kiezen?

Wij verzenden je pakket binnen Nederland naar het adres van je keuze. Je kunt dat tijdens het bestelproces aangeven door bij het invullen van je gegevens de optie ‘ander afleveradres’ te kiezen. Mocht het een cadeautje zijn dan kun je ervoor kiezen deze extra sierlijk door ons te laten inpakken.
 

Hoe weet ik dat mijn geplaatste bestelling echt verwerkt wordt?

Nadat je bij ons een bestelling heeft geplaatst krijg je van ons altijd een bevestigingsmail. Mocht je deze een half uur na je bestelling nog niet ontvangen hebben, neem dan contact met ons op zodat wij je order alsnog op tijd aan je kunnen uitleveren.


Zijn alle prijzen inclusief BTW?

Alle getoonde prijzen zijn inclusief BTW.


Ik woon in het buitenland, kan ik dan produkten bij jullie bestellen?

Jazeker, dat kan. Mocht de verzending meer dan vijftien euro kosten, dan nemen we na jouw bestelling nog contact met je op.


Wat gebeurt er als mijn bestelling wordt afgeleverd als ik er niet ben?

Je bestelling zal twee keer aan deur worden aangeboden door het transportbedrijf. Mocht je beide keren niet thuis zijn dan krijg je bericht dat de bestelling voor je klaarligt op het voor jou dichtstbijzijnde afhaalpunt.
 

Kan ik de artikelen van Cosmeticabestellen.nl ook bekijken en/of ophalen in een winkel?

Ja, dat kan. je kunt de artikelen komen bekijken en/of ophalen op dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag tussen 9.00u - 18.00u bij Esthetisch Centrum Tilburg aan de Bosscheweg 33, 5015 AA te Tilburg. Gewoon binnenkomen kan, maar beter een afspraak te maken. Dan heeft Esthetisch Centrum Tilburg ook de tijd voor je. 


Wat doen jullie aan service?

Wij doen er alles aan u een zo optimaal mogelijke service te bieden. Bij Cosmeticabestellen.nl staat service hoog in het vaandel. Cosmeticabestellen.nl streeft ernaar enkel artikelen te leveren van een uitstekende kwaliteit. Mocht het onverhoopt gebeuren dat je een beroep dient te doen op de garantie, dan hanteert Cosmeticabestellen.nl uitstekende garantievoorwaarden.


Hoe moet ik met mijn producten omgaan?

Bij het kopen van een product van Cosmeticabestellen.nl koopt je kwaliteit. Gaat het om cosmetica, gebruik dan het spateltje wat bij een potje creme geleverd wordt om b.v. geen ongewenste bacterien in de creme te krijgen. Op elk verzorgingsproduct vindt je een gebruiksaanwijzing. Mocht je nog extra informatie wensen, dan kunt u zich natuurlijk altijd tot ons wenden.


Hoe kan ik contact met jullie opnemen als ik vragen heb?

Je kunt ons zowel per e-mail als telefonisch bereiken. Per e-mail op info@cosmeticabestellen.nl. Telefonisch op 013-5360944.